• winkelmandje

Klantenservice - Veel gestelde vragen

Op deze pagina krijgt u antwoord om de meest gestelde vragen.

Staat uw vraag hier niet tussen? Wellicht vindt u het antwoord op deze pagina’s:
Bestellen en betalen
Bezorgen en afhalen
Retourneren en zichttermijn
Algemene voorwaarden en privacy

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf € 50,00 worden gratis verzonden. Voor alle bestellingen onder dit bedrag, rekenen wij € 4,50 verzendkosten. Verzending is enkel mogelijk binnen Nederland.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De levertijd van onze producten in Nederland bedraagt 1-3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling én betaling. Uw pakketje wordt bezorgd door PostNL. Zij leveren van maandag t/m zaterdag. Voor meer praktische informatie over de bezorging, verwijzen wij u naar de website van PostNL. De genoemde levertijden zijn bij benadering vastgesteld en kunnen niet als bindend worden beschouwd, tenzij anders wordt overeengekomen

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Heeft u uw bestelling reeds geplaatst en betaald? Stuur dan zo snel mogelijk (graag dezelfde dag) een e-mail naar info@dewebshopapotheek.nl met als onderwerp ‘ANNULEREN BESTELLING’. Of bel ons tijdens kantooruren op 023-527 7447.

Mag ik producten retourneren?

U mag producten retourneren tot maximaal 7 werkdagen na ontvangst van het product. Voorwaarde is dat het product ongebruikt, ongeopend en voorzien is van de originele verpakking.

Let op: omwille van hygiëne kunnen bepaalde producten niet retour genomen worden. U kan hierbij denken aan make-up, incontinentie-ondergoed, neussprays, etc. Ook producten met een beperkte houdbaarheidsdatum worden niet retour genomen.

Om producten te ruilen dient u onze retourprocedure te volgen. Lees hier meer over op de pagina Retourneren en zichttermijn.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, u kan uw bestelling afhalen bij onze apotheek in Overveen op de Bloemendaalseweg 238. Bestellingen geplaatst voor 12.00u kan u dezelfde dag ophalen vanaf 15.00u. Bestellingen na 12.00u kan u de volgende werkdag ophalen. Wij zijn geopend op maandag t/m vrijdag van 08.30u tot 18.00u.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen in België en Duitsland?

Het is enkel mogelijk om uw bestelling te laten bezorgen op een Nederlands adres.

Dewebshopapotheek.nl gebruikt cookies. Door deze site verder te bezoeken gaat u akkoord met het gebruik ervan. Lees meer over cookies
x